هل تحس بأنك وفى احيان كثيره لستُ قادر على الكلام؟
هل تجيد فن الحديث ؟وإداره الحوار؟
اتريد ان تكون دبلوماسياً؟
إذا تابع معى..
أولا حدث الآخرين عمَّ يحبونه:عندما كان الرئيس روزفلت يتوقع استقبال زائر غريب ، فانه كان يقضى سهرته ، قبل موعد المقابلة ، فى معرفة الأشياء و الموضوعات التى تهم الزائر أكثر من غيرها ، ليحدثه عنها
ثانيا اجعل محدثك يشعر بقيمة نفسه : ان هذه القاعدة لا تخطئ أبدا و قد اعطت صحيفة أمريكية متخصصة فى علم النفس هذه النصيحة للأزواج فى بدء عهد الزواج ، و قدمها من قبل السياسيى الداهية "دزرائيلي" للمشتغلين بالسياسة
ثالثا تجنب الجدل والعراك:ان احسن وسيلة للخروج من الجدل أو العراك فائزا ، هى ان تتجنب الجدل و العراك ، فلا تدخل مع أحد فى مناقشة لا طائل وراءها ن بل ابتعد عنها و عن اسبابها
رابعا لا تقل لخصمك انك مخطئ: كان " بنيامين فرانكلين " يتجنب استعمال بغض العبارات فى احاديثه ، مثل"لا شك فى ذلك …."مؤكد و كان لا يجزم فى شئ ، فيقول مثلا :"أرى …. أظن ……. يخيل الى أن ….." فالرجل الذى تؤكد له شيئا يعتقد هو عكسه و الذى تقول له فى وجهه أنه على ضلال و أنك على صواب ، لا تنتظر منه ان يكون لك صديقا و أن تنجح أعمالك معه
خامسا اذا كنت مخطئا ، فاعترف بخطئك فى الحال و عن طيب خاطر : فان الانسان لا يأخ شيئا ، أو يأخذ قليلا ، اذا تعمد الخطأ أو عاند فيه، اما اذا سلم بخطئه ، فانه قد يأخذ كل ما يريد
سادسا تكلم برقة و هدوء: لا تدع لأعصابك مجالا للتسلط عليك، لا تتفوه بكلمات نابية . و اذا كنت مثلا على خلاف مع صاحب المنزل الذى تسكن فيه ، فابحث قبل كل شئ عن عبارات جميلة تصف بها الدار ثم تتطرق الى ذكر شكايتك
سابعا: ابدأ بالقاء أسئلة تتطلب ردا ايجابيا : كان هذا سر الفيلسوف العظيم سقراط …. فانه كان يلقى طائفة من الأسئلة لها علاقة قريبة أو بعيدة بالموضوع الذى يريد أن يتناقش فيه. و كان يختار هذه الأسئلة بحيث يضطر محدثه الى الاجابة عليها جميعا بكلمة:"نعم" ثم يتطرق بعد ذلك الى ما يشاء من حديث ، فيجد من محدثه موافقة على كل ما يقول….. و هذا سر يعرفه كل بائع "لبق".
ثامنا: ساعد سواك على حرية الحديث: فاذا فعلت ذلك فانك تعطى محدثك فرصة الترويح عن نفسه ، و التنفس عن صدره . فان الحديث الفردى عند بعض الناس ، كضابط الأمان فى الآلات البخارية ، يفتح ليخرج منه البخار الزائد عن الحاجة
تاسعا: دع محدثك يعتقد أن الآراء التى تبديها أنت ، انما هى من بنات أفكاره هو: فقد يحدث أن تبدى فى اثناء كلامك ، و يعود غيرك فيتناول هذا الراى كأنه من عنده ، فلا تهتم بذلك ، و لا تنازعه الرأى الذى سرقه ، و دعه يتبناه
عاشرا:ضع نفسك أحيانا مكان محدثك: أو بعبارة أخرى ، افرض أنك هو فاذا اردت أن تطلب من أحد شيئا فكر قبل ذلك فيما كنت تفعل لو طلب هو منك هذا الشئ . و تجنب دائما الدخول على شخص قبل أن تعرف تماما ماذا انت طالب منه، و بأى جواب يمكن أن يقابل طلبك . و تظاهر دائما أن تشعر بأن الاخرين يعطفون عليه ، سواء أ كان فى حاجة الى عطفهم أم لا
لا تنسى ان الدبلوماسى هو الرجل الذى اذا قال نعم فإنه يُعنى ربما وإذا قال ربما فهو يعنى لا وإذا قال لا فعلم أنه ليس دبلوماسياً
