وشهدت صناعة أجهزة الكمبيوتر أيضًا أن الجلد أصبح اتجاهًا كبيرًا. اكتسب استخدام عدد أقل من المنتجات واختيار المنتجات ذات المكونات الدنيا والفعالة جاذبية. مع تزايد الوصول إلى المعلومات حول منتجات العناية بالبشرة ، أصبح المستهلكون أكثر تثقيفًا بشأن ما يشترونه ويثقون الآن في المزيد من العلامات التجارية القائمة على العلم ، مثل The Ordinary أو Paula's Choice ، الذين يقدمون بيانات واضحة لدعم مطالباتهم وغالبًا ما يتم دعمهم بها توصيات طبيب الأمراض الجلدية. أصبح العملاء مرتبطين بشكل متزايد بأحد المكونات (على سبيل المثال النياسيناميد) ، بدلاً من العلامة التجارية.


هذا النهج الأكثر شخصية هو نتيجة لارتفاع المنتجات القابلة للتخصيص في الصناعة - فقط الحصول على المنتجات والكميات المحددة لاحتياجات الفرد. نهج مقاس واحد يناسب الجميع يترك المحادثة تدريجيًا ، مع تبني العديد من العلامات التجارية فكرة أن لكل شخص رغبات واحتياجات مختلفة. ابتعد السرد من العملاء عن الرغبة في وقف أو عكس الشيخوخة ؛ بدلاً من ذلك ، الأمل هو التقدم في السن بصحة جيدة ، وهي عبارة لها معنى مختلف لكل شخص. يرتبط العرض الشائع بشكل متزايد للمنتجات القابلة للتخصيص أيضًا بازدهار الرقمنة. تقدم العديد من شركات مستحضرات التجميل الآن اختبارات وموارد عبر الإنترنت تساعد العملاء على تضييق نطاق احتياجاتهم واختيار المنتجات المناسبة لهم.


أحمر الشفاه من نورة بوعوض

كيف يمكن لشركات العناية الشخصية أن تساعد في إعادة بناء ثقة المستهلك في العلوم والتكنولوجيا؟


لا يمكن تحقيق الثقة إلا من خلال الشفافية مع العميل. بدلاً من مجرد التوافق مع ما هو شائع ، يجب على الشركات توصيل الحقائق حول المواد الخام التجميلية وتقديم البيانات السريرية التي تقدم دليلًا على الفعالية. لدى العديد من المستهلكين أيضًا شغف بمنتجات مستحضرات التجميل. من خلال مساعدتهم على فهم المزيد عن المواد والعمليات المستخدمة في منتجاتهم ، ستشرك الشركات جمهورها المستهدف وتحمسه.