إدارة الجودة الشاملة تُعد من الأساسيات الحيوية لتحسين الأداء المؤسسي، إذ تركز على تحقيق رضا العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال تطبيق معايير دقيقة وشاملة في جميع جوانب العمل.