رد مع اقتباسموضوع جميل جدا نتمني المزيد
قهوتنا على الانترنت
بنت الاسلام
تجنبا الهجمات الشخصية
هذه بعض الخطوات المهمة لتفادي مشكلة الغضب :
*اسمح للشخص الغاضب بالتنفيس عن مشاعره القوية.
*استجب بالقبول فقط في البداية "أرى أنك غاضب بحق بشأن هذا الأمر "
*خذ نفساً عميقاً، وحاول أن تظل هادئاً بقدر الإمكان.
*اعرض مناقشة الحل لاحقاً، وامنح الشخص الآخر بعض الوقت ليهدأ "أعتقد أن كلانا بحاجة إلى بعض الوقت في التفكير في هذا الأمر. أود أن أتحدث في هذا.. في غضون ساعة /.. غداً /... الأسبوع المقبل "
*خذ نفساً عميقاً آخر.
*رتب وقتاً مُحدداً لمتابعة الأمر.
*ضع في ذهنك أنه ليس من المحتمل الوصول إلى حل فوري.
*اتبع استراتيجيات تسوية الخلافات المذكورة أدناه عندما تلتقيان لمتابعة الأمر.
*تعاملا بصدق ووضوح مع أحدكما الآخر.
*واجها المشكلة بصراحة، بدلاً من تجنبها أو الاختباء منها.
*تجنبا الهجمات الشخصية على أحدكما الآخر، والتزاما بالموضوع أو المشكلة.
*أكدا على نقاط الاتفاق كأساس لمناقشة نقاط الجدل والخلاف.
*استخدما أسلوب "إعادة الصياغة "للحوار لتتأكد من أنكما تفهمان أحدكما الآخر "دعني أرى ما إذا كنت أفهم مقصدك بشكل صحيح. هل تعني........ ؟"
*تقبل المسئولية عن مشاعرك الخاصة "أنا غاضب "
وليس "أنت أغضبتني ".
*تجنبا موقف "فوز / خسارة ".
إن موقف:"أنا سوف أفوز,وأنت سوف تخسر "
سوف يتسبب على الأرجح في خسارة كلا الطرفين.إذا حافظتما على المرونة,يمكن لكليكما أن يفوز,على الأقل جزئياً.
*احصلا معاً على نفس المعلومات عن الموقف.ولأن المفاهيم كثيراً ما تختلف، فسيكون من المفيد توضيح كل الأمور.
*ضعا أهدافاً متناسبة متناغمة في الأساس.
إذا كان كلانا يرغب في الحفاظ على العلاقات أكثر من رغبته في الفوز، فإن فرصة أفضل لتسوية الخلاف !
*أوضحا الاحتياجات الحقيقية لكلا الطرفين من الموقف. يحتمل أنني لا أرغب في الفوز.ولكنني أحتاج إلى تحقيق نتائج معينة (تغيير في السلوك من جانبك أو مزيد من المال ),والحفاظ على احترامي لنفسي.
*ابحثا عن الحلول وليس عن تحديد من يستحق اللوم .
*اتفقا على وسيلة ما للتفاوض أو التبادل.
سوف أوافق على الأرجح على التنازل عن بعض النقاط إذا كنت مستعداً للتنازل بدورك عن البعض.
*تفاوضا من أجل الوصول إلى تسوية مشتركة مقبولة، أو ببساطة، وافقا على الاختلاف
مصراوي جديد
رد: تجنبا الهجمات الشخصية
موضوع جميل جدا نتمني المزيد
بنت الاسلام
مصراوي مفيش منه
رد: تجنبا الهجمات الشخصية
فعلا خطوات مهمه جدااااا
مشكوره ساندى على الموضوع
المهم فعلا والى الكل بيحتاجه
بنت الاسلام
رد: تجنبا الهجمات الشخصية
موضوع روووووووووووعه ساندى وبصراحة كلنا محتاجين نطبقه حتى ما نتسرع ونخطيء ونندم
بارك الله فيكِ
*خذ نفساً عميقاً، وحاول أن تظل هادئاً بقدر الإمكان.
*اعرض مناقشة الحل لاحقاً، وامنح الشخص الآخر بعض الوقت ليهدأ "أعتقد أن كلانا بحاجة إلى بعض الوقت في التفكير في هذا الأمر. أود أن أتحدث في هذا.. في غضون ساعة /.. غداً /... الأسبوع المقبل "
*خذ نفساً عميقاً آخر.
*رتب وقتاً مُحدداً لمتابعة الأمر
بنت الاسلام
مشرف عام
هو
احساسك حينما
يجتاح الصفحات
يكون محطات تأمل
أتت
بهدوء منك
الكلمات
لتعطر الصفحات
بالخير
وتشرق بك
كل المساحات
فها هو حرفك الهادىء
يتسلل بعطره
لتنتشي به الصفحات
والابداع
ماهو الا كرم منك
لتضيء من بعدها
كل المساحات
موضوعك انيق
اشعلت منه قناديل الحرف
بضياء الكلمات
دمت بجمال بعذوبه
ورقه
لك التقدير
لك اعذب وارق
التحيات
الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)
ضوابط المشاركة
